InhaltsangabeKonflikte.- Arbeits- und Betriebsklima: Ein Konfliktfaktor.- Empathisch-lösungsorientierte Kommunikation.- Konflikte im interkulturellen Team.- Lösungsansätze.

Lore Wehner M.A.: Coach, Moderatorin, Mediatorin, Supervisorin, UnternehmenberaterinKonzeption: ESAP- Empathische, sensorische Aktivierung und Pflege (ein ganzheitliches Aktivierungs- und Pflegekonzept für geriatrische Einrichtungen) und Konzeption des Lehrgangs zum/zur Dipl. Aktivierungs-und Demenztrainerin.  Seit 2003 als Trainerin in der Erwachsenenbildung sowie im geriatrischen Bereich tätig (www.lorewehner.at). Sie leitet Seminare für Pflegende zu den Themen Konfliktmanagement, Pflegemediation und Pflegementoring, Führungskräftetraining und Teamentwicklung, als zu verschiedensten Themen im Bereich der Aktivierung, der Gewaltfreie Kommunikation und Empathischen Trauerarbeit uvm.