Beschreibung
Inhaltsangabe1. TCO Grundlagen Entwicklung individueller Servicestrategien Lebenszykluskosten Gewinnung von TCOKennwerten Kalkulation von TCOVerträgen Risikobetrachtung Leistungsverpflichtung bei Fehlverhalten 2. TCO aus Anbieterperspektive 3. TCO aus Nutzerperspektive Mit fundierten Business Cases.
Autorenportrait
Prof. Dr.-Ing. Stefan Schweiger beschäftigt sich seit vielen Jahren in Praxis und Theorie mit Servicemanagement, Supply Chain Management, Prozessmanagement und Materialwirtschaft. Nach langjähriger Tätigkeit in der internationalen Unternehmensberatung leitet er seit 2003 den Lehrstuhl für Industrielle Projektplanung und Prozessmanagement an der HTWG Konstanz.
Inhalt
1. TCO Grundlagen - Entwicklung individueller Servicestrategien - Lebenszykluskosten - Gewinnung von TCO-Kennwerten - Kalkulation von TCO-Verträgen - Risikobetrachtung - Leistungsverpflichtung bei Fehlverhalten 2. TCO aus Anbieterperspektive 3. TCO aus Nutzerperspektive Mit fundierten Business Cases.
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