Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783834928849
Sprache: Deutsch
Umfang: 199 S., 57 s/w Illustr., 199 S. 57 Abb.
Format (T/L/B): 1.7 x 24.5 x 17.5 cm
Einband: gebundenes Buch
Beschreibung
InhaltsangabeUnternehmenserfolg durch Serviceinnovation nachhaltig steigern Total Cost of Ownership - ein innovativer Ansatz zum Ausbau des Service-Geschäfts Schlüsselfaktoren eines erfolgreichen Service-Geschäfts Wechselwirkungen zwischen Produkt- und Serviceinnovationen Entwicklung Internet-basierter Services für den Maschinen- und Anlagenbau Flottenmanagement - Serviceinnovationen am Beispiel von Elektrowerkzeugen Durch Innovation mehr Wert schaffen - auf beiden Seiten LifeCycleServices für komplexe intralogistische Systeme Internationale Zusammenarbeit in Netzwerkform Vom Infrastrukturbetreiber zum Dienstleister
Autorenportrait
Prof. Dr.-Ing. Stefan Schweiger ist Professor für Industrielle Projektplanung und Prozessmanagement an der HTWG Konstanz sowie Mitbegründer des Instituts für Dienstleistungsmanagement (IDM) in Konstanz. Er beschäftigt sich seit vielen Jahren in Lehre, Forschung und Beratung mit den Themen Servicemanagement, Supply Chain Management, Prozessmanagement, Strategie und Organisation. Kathrin Dressel und Birgit Pfeiffer forschen als akademische Mitarbeiterinnen an diesem Lehrstuhl.
Inhalt
Unternehmenserfolg durch Serviceinnovation nachhaltig steigern Total Cost of Ownership - ein innovativer Ansatz zum Ausbau des Service-Geschäfts Schlüsselfaktoren eines erfolgreichen Service-Geschäfts Wechselwirkungen zwischen Produkt- und Serviceinnovationen Entwicklung Internet-basierter Services für den Maschinen- und Anlagenbau Flottenmanagement - Serviceinnovationen am Beispiel von Elektrowerkzeugen Durch Innovation mehr Wert schaffen - auf beiden Seiten Life-Cycle-Services für komplexe intralogistische Systeme Internationale Zusammenarbeit in Netzwerkform Vom Infrastrukturbetreiber zum Dienstleister
Schlagzeile
Konkrete Wachstumschancen durch B2B-Servicemanagement nutzen
